Mesin Antrian MQM Standard

 

Mesin Antrian MQM Standard

MQM Standard merupakan mesin antrian dengan fitur standar berbasis komputer, cocok untuk digunakan pada sistem pelayanan dengan jumlah loket lebih dari tiga. Perbedaannya dengan paket mesin antrian Microlite dan MQM Lite adalah adanya fitur tambahaan seperti: fasilitas grouping, transfer nomor antrian, memanggil nomor antrian tertentu, dan terdapat fitur reporting yang memberikan laporan hasil antrian (optional). Mesin Antrian MQM Standard cocok digunakan pada hampir setiap instansi atau lembaga dengan jumlah antrian yang besar seperti Puskesmas, Rumah Sakit, Bank, Kantor Pelayanan, Universitas, dan lembaga Pemerintahan.

Paket yang terdapat pada mesin antrian MQM Standard antara lain printer tiket dengan model berdiri, sehingga Anda tidak perlu lagi menaruh printer tiket di atas sebuah meja. MQM Standard memberikan beberapa pilihan tiket printer, yaitu: Standing Plat berbahan plat besi, dan Kiosk Touch Screen berbahan plat besi atau berbahan kayu (dapat memilih salah satu). Khusus untuk setiap Kiosk Touch Screen yang Anda pilih, Anda sudah mendapatkan lisensi MQM Software dari Micromatic Indonesia.

Selain printer dengan tampilan yang lebih menarik, MQM Standard sudah menggunakan Handheld untuk tombol panggilannya. Pada Handheld ini, Staf loket Anda dapat melakukan panggilan secara acak. Seperti memanggil nomor antrian yang sudah terlewat, memanggil nomor antrian tertentu, hingga mentransfer nomor antrian setelah memberikan pelayanan pada pengunjung tersebut. Selain Handheld ini, Anda bisa memilih untuk mendapatkan software alat panggil (software client) apabila Anda sudah memiliki komputer di loket pelayanan. Software alat panggil ini memiliki fungsi yang sama dengan Handheld.

Mesin antrian MQM Standard juga menyertakan dua buah speaker yang dapat di pasang pada dua lokasi berbeda, sehingga jangkauan suara mesin antrian akan lebih meluas. Untuk menunjang keseluruhan fitur tersebut, Anda juga mendapatkan satu buah mini PC dan Master Controller. Dimana nomor antrian akan di tampilkan pada TV LCD/ Display Loket (Opsional).

Micromatic - Fitur MQM Standard

 

Fitur:

1. Tampilan Tiket Menarik

Tiket antrian dapat diubah sesuai dengan kebutuhan kantor Anda. Saat tercetak, tiket akan menampilkan logo, tanggal, hari, jam serta pesan atau informasi yang ingin disampaikan kepada pengunjung.

2. Auto Cutting

Produk mesin antrian micromatic sudah menggunakan sistem auto cutting pada setiap printer tiket. Setelah tercetak, tiket antrian akan secara otomatis terpotong dengan rapi. Dengan sistem auto cutting ini, tiket akan lebih cepat tercetak dan pengambilan tiket akan lebih mudah dilakukan oleh pengunjung.

3. Automatic Restart

Mesin antrian micromatic menggunakan teknologi automatic restart yang memudahkan Anda dalam mengelola nomor antrian. Setiap pergantian hari, nomor antrian akan secara otomatis terulang kembali. Staff Anda tidak perlu repot mengatur ulang nomor antrian dari awal lagi.

4. Protection Power Down

Mesin antrian micromatic sudah menggunakan protection power down, yang melindungi data antrian terakhir Anda. Saat terjadi pemadaman listrik, data dan nomor antrian terakhir akan otomatis tersimpan. Sehingga saat listrik kembali normal, data dan nomor antrian akan terus berlanjut tanpa mengulanginya lagi dari awal.

5. Panggilan Suara Manusia

Setiap produk mesin antrian Micromatic menggunakan panggilan suara manusia yang sangat jelas untuk didengar. Pengucapannya tidak terlalu cepat, dan memiliki irama yang tetap. Sehingga pengunjung akan dengan mudah mengetahui nomor antrian yang sedang dipanggil.

6. Menggunakan TV LCD/ LED

Nomor antrian yang sedang berlangsung akan ditampilkan di display utama menggunakan monitor TV LCD/ LED. Display utama akan menampilkan kombinasi angka dan huruf dari antrian yang sedang dipanggil. Pada TV LCD/ LED kantor Anda dapat menampilkan video, kurs/ valas, dan running text yang dapat diatur sesuai dengan kebutuhan. Video dapat berupa profil perusahaan, iklan, tayangan televisi, film, maupun video musik.

7. Fasilitas Grouping

Dengan fitur ini, Anda dapat mengelompokkan pelayanan Anda kepada pengunjung. Contoh pada bisnis perbankan, sistem antrian dapat dibagi menjadi pelayanan teller, customer service, asuransi, maupun lainnya. Sehingga pelanggan dapat mengantri sesuai dengan jenis pelayanan yang diinginkannya.

8. Menampilkan Sisa Antrian

Fitur yang memperlihatkan jumlah antrian yang sedang berlangsung. Sisa antrian akan diperlihatkan pada monitor TV LCD/ LED dan Handheld. Sehingga pengunjung dapat memperkirakan waktu tunggu setelah mengambil tiket antrian, dan staff loket Anda dapat mengetahui sisa antrian yang akan dilayani.

9. Pindah Group

Pada fitur ini, anggota staf perusahaan dapat mengubah bentuk pelayanan sesuai dengan kebutuhan. Contoh penerapan pada pelayanan rumah sakit, dimana staf di loket pelayanan umum rumah sakit dapat merubah pelayanannya menjadi kasir tanpa harus melakukan pengaturan yang rumit.

10. Panggilan Acak

Fitur yang membantu staf dalam memanggil ulang pengunjung, atau memilih pengunjung tertentu. Dengan fasilitas ini, pengunjung yang terlewat nomor antriannya dapat dipanggil ulang kembali, atau memanggil terlebih dahulu pengunjung yang ingin diprioritaskan.

11. Transfer Nomor Antrian

Fasilitas ini memungkinkan pengunjung berpindah dari satu layanan, ke layanan lainnya tanpa merubah antrian yang sudah ada. Contoh penerapan pada antrian di puskesmas, pasien yang sudah mendapat pelayanan di poli umum dapat langsung melanjutkan ke pelayanan di poli anak tanpa harus mengambil nomor antrian lagi.

12. Memberikan Hasil Laporan

Fitur hasil laporan menampilkan data mesin antrian kepada pemilik usaha/ manajer. Dengan fasilitas ini, Anda dapat mengetahui jumlah transaksi, pelayanan, dan waktu tunggu. Selain itu, sistem ini akan menampilkan laporan produktivitas, transaksi, kepuasan pelanggan, hingga tingkat pelayanan secara detail dari harian hingga tahunan.

Paket:

  • 1 Printer Ticket Standing Plat/ Ticket Dispenser Kiosk touch-screen plat besi (optional)
  • 1 Lisensi MQM Software
  • 1 Mini PC
  • 1 Master Controller
  • 1 LCD TV (optional)
  • 4 Handheld/ Software client (alat panggil)/ Display loket (optional)
  • 2 Sound Module + Speaker