Mesin Antrian MQM Standard

 

MQM Custom merupakan sistem antrian dengan fitur yang dapat disesuaikan dengan keinginan perusahaan. Memiliki spesifikasi yang hampir sama dengan MQM Standard, antrian MQM Custom memiliki fitur tambahan berupa online access. Dengan fitur tambahan ini, MQM Custom cocok digunakan pada sistem pelayanan kantor cabang dengan jumlah cabang yang banyak dan dapat dimonitor secara online.

Micromatic - Fitur MQM Custom

 

Fitur:

1. Tampilan Tiket Menarik

Tiket antrian dapat diubah sesuai dengan kebutuhan perusahaan. Saat tercetak, tiket akan menampilkan logo, tanggal, hari, jam serta pesan atau informasi yang ingin disampaikan kepada pengunjung.

2. Auto Cutting

Produk antrian micromatic sudah menggunakan sistem auto cutting pada setiap printer tiket. Setelah tercetak, tiket antrian akan secara otomatis terpotong dengan rapi. Dengan sistem auto cutting ini, tiket akan lebih cepat tercetak dan pengambilan tiket akan lebih mudah dilakukan oleh pengunjung.

3. Automatic Restart

Mesin antrian micromatic menggunakan teknologi automatic restart yang memudahkan Anda dalam mengelola nomor antrian. Setiap pergantian hari, nomor antrian akan secara otomatis terulang kembali. Staff Anda tidak perlu repot mengatur ulang nomor antrian dari awal lagi.

4. Protection Power Down

Alat antrian micromatic sudah menggunakan protection power down, yang melindungi data antrian terakhir Anda. Saat terjadi pemadaman listrik, data dan nomor antrian terakhir akan otomatis tersimpan. Sehingga saat listrik kembali normal, data dan nomor antrian akan terus berlanjut tanpa mengulanginya lagi dari awal.

5. Panggilan Suara Manusia

Setiap produk antrian Micromatic menggunakan panggilan suara manusia yang sangat jelas untuk didengar. Pengucapannya tidak terlalu cepat, dan memiliki irama yang tetap. Sehingga pengunjung akan dengan mudah mengetahui nomor antrian yang sedang dipanggil.

6. Menggunakan TV LCD/ LED

Nomor antrian yang sedang berlangsung akan ditampilkan di display utama menggunakan monitor TV LCD/ LED. Display utama akan menampilkan kombinasi angka dan huruf dari antrian yang sedang dipanggil. Pada TV LCD/ LED perusahaan dapat menampilkan video, kurs/ valas, dan running text yang dapat diatur sesuai dengan kebutuhan. Video dapat berupa profil perusahaan, iklan, tayangan televisi, film, maupun video musik.

7. Fasilitas Grouping

Dengan fitur ini, Anda dapat mengelompokkan pelayanan Anda kepada pengunjung. Contoh pada bisnis perbankan, sistem antrian dapat dibagi menjadi pelayanan teller, customer service, asuransi, maupun lainnya. Sehingga pelanggan dapat mengantri sesuai dengan jenis pelayanan yang diinginkannya.

8. Menampilkan Sisa Antrian

Fitur yang memperlihatkan jumlah antrian yang sedang berlangsung. Sisa antrian akan diperlihatkan pada tiket yang diambil dan juga tampil di monitor TV LCD/ LED. Sehingga pengunjung dapat memperkirakan waktu tunggu setelah mengambil tiket antrian.

9. Pindah Group

Pada fitur ini, anggota staf perusahaan dapat mengubah bentuk pelayanan sesuai dengan kebutuhan. Contoh penerapan pada pelayanan servis bengkel, dimana staf administrasi bengkel dapat merubah pelayanannya menjadi kasir tanpa harus melakukan pengaturan yang rumit.

10. Panggilan Acak

Fitur yang membantu staf dalam memanggil ulang pengunjung, atau memilih pengunjung tertentu. Dengan fasilitas ini, pengunjung yang terlewat nomor antriannya dapat dipanggil ulang kembali, atau memanggil terlebih dahulu pengunjung prioritas.

11. Transfer Nomor Antrian

Fasilitas ini memungkinkan pengunjung berpindah dari satu layanan, ke layanan lainnya tanpa merubah antrian yang sudah ada. Contoh penerapan pada antrian puskesmas, pasien yang sudah mendapat pelayanan di poli umum dapat langsung melanjutkan ke pelayanan di poli anak tanpa harus mengambil nomor antrian lagi.

12. Memberikan Hasil Laporan

Fitur hasil laporan menampilkan data alat antrian kepada pemilik usaha/ manajer. Dengan fasilitas ini, Anda dapat mengetahui jumlah transaksi, pelayanan, dan waktu tunggu. Selain itu, sistem ini akan menampilkan laporan produktivitas, transaksi, kepuasan pelanggan, hingga tingkat pelayanan secara detail dari harian hingga tahunan.

13. Monitoring Mesin Antrian

Pemilik/ pimpinan perusahaan dapat dengan mudah mengetahui status mesin antrian secara langsung. Sehingga Anda tidak perlu repot lagi mengunjungi satu per satu cabang setiap harinya.

14. Sistem Laporan Online

Dengan sistem ini, setiap laporan dapat diakses dari mana saja. Cocok digunakan oleh instansi/ perusahaan yang memiliki banyak cabang dan berjarak cukup jauh.

15. Pengaturan Online

Anda maupun teknisi perusahaan dapat dengan langsung mengatur alat antrian di mana saja. Tampilan pengaturan micromatic didesain sederhana untuk memudahkan dalam melakukan perubahan.