Micromatic - Manfaat Mesin Antrian

Saat mengunjungi kantor atau instansi yang memiliki jumlah pengunjung yang banyak, tentunya sebagian dari kita pernah mengalami mengantri lama sambil berdiri sebelum akhirnya terlayani (terkadang saat sampai ke meja pelayanan, malah sudah kesal duluan karena mengantri).

Tentunya saat ini sudah cukup banyak kantor-kantor/ lembaga seperti bank, rumah sakit, puskesmas, kampus, kantor BUMN, pemerintahan, dan masih banyak lagi  yang sudah menggunakan mesin antrian.

Cara menggunakan mesin antrian ini cukup sederhana. Pengunjung tinggal mengambil tiket pada mesin antrian, menunggu pada ruangan yang sudah disediakan, sebelum akhirnya terlayani saat nomor antriannya dipanggil.

Sedangkan cara penggunaan dari sisi perusahaan adalah petugas pelayanan yang sedang kosong akan menekan tombol antrian, dimana mesin antrian secara otomatis akan memanggil nomor antrian terakhir pada waktu tersebut. Petugas pelayanan juga dapat memanggil ulang nomor antrian yang terlewat dengan menekan tombol yang tersedia pada sistem antrian.

Lalu apa manfaat mesin antrian ini bagi pengunjung maupun perusahaan/ kantor yang menggunakannya?

Berikut Micromatic rangkum manfaat penggunaan mesin antrian, baik dari sisi pengunjung maupun perusahaan:

“Cara menggunakan mesin antrian ini cukup sederhana. Pengunjung tinggal mengambil tiket pada mesin antrian, menunggu pada ruangan yang sudah disediakan, sebelum akhirnya terlayani saat nomor antriannya dipanggil”

Manfaat Untuk Pengunjung

 

1. Mengantri menjadi lebih nyaman
Setelah mengambil tiket dari mesin antrian, pengunjung dapat langsung duduk di ruangan yang telah disediakan sambil menunggu nomor antriannya dipanggil.

2. Pengunjung dapat melakukan kegiatan lainnya
Saat menunggu, pengunjung dapat melakukan kegiatan seperti membuka handphone, membaca majalah, bahkan menonton video yang telah disiapkan pada layar/ monitor antrian.

3. Dapat memilih pelayanan sesuai dengan kebutuhan
Dengan mesin antrian, pengunjung dapat dengan bebas memilih jenis pelayanan yang sesuai dengan keinginannya. Mesin antrian akan menampilkan jenis layanan yang tersedia.

4. Tidak salah mengantri
Tentunya sebagian dari kita pernah mengalami salah memilih antrian. Sudah lama mengantri, ternyata antriannya tidak sesuai dengan pelayanan yang kita inginkan. Dengan sistem antrian, pengunjung dapat diarahkan ke pelayanan yang diinginkan tanpa perlu mengantri dari awal lagi.

5. Mengetahui jumlah antrian dan kantor pelayanan terdekat
Pada beberapa sistem antrian terdapat fasilitas untuk mengetahui lokasi kantor pelayanan terdekat. Selain itu, pengunjung juga dapat mengetahui jumlah antrian saat ini pada kantor pelayanan tersebut bahkan dapat memesan antrian langsung dari aplikasi telepon genggamnya.

Manfaat Bagi Perusahaan

 

1. Meningkatkan citra positif perusahaan
Kantor yang menggunakan mesin antrian akan terlihat lebih tertata karena tidak terlihatnya antrian panjang yang berbaris. Selain itu, perusahaan akan memiliki citra modern yang mengikuti perkembangan teknologi saat ini.

2. Mengurangi keluhan pelanggan
Dengan menggunakan mesin antrian, pengunjung akan merasakan pelayanan yang lebih baik dibandingkan dengan antrian biasa.

3. Dapat mempromosikan produk dan layanan perusahaan
Pada monitor/ display antrian, dapat ditampilkan produk perusahaan seperti jenis layanan, promo, tips,  maupun kampanye lainnya. Pengunjung dapat melihat produk yang ditawarkan tersebut, sambil menunggu antriannya dipanggil.

4. Dapat mengelola data antrian
Beberapa mesin antrian sudah tersedia dengan aplikasi antrian yang dapat digunakan untuk mengetahui data-data seputar antrian seperti jumlah pengunjung, jam sibuk, karyawan yang melayani, jenis pelayanan paling ramai, dan monitor data secara real time. Dengan fasilitas ini, perusahaan tidak perlu repot lagi mengolah data-data tersebut secara manual.

5. Dapat dimonitor dari jarak jauh
Dengan menggunakan sistem antrian yang sudah terdapat aplikasi monitoring, perusahaan dapat memonitor antrian di cabang-cabangnya dari jarak yang sangat jauh sekalipun. Seperti kantor pusat yang ingin mengetahui jumlah antrian terkini pada setiap kantor cabangnya.

Baca Juga: 6 Tips Memilih Mesin Antrian Terbaik Untuk Instansi dan Perusahaan

Itulah manfaat-manfaat mesin antrian yang dirasakan pengunjung maupun perusahaan bila dibandingkan dengan antrian biasa.
Ingin tahu lebih lanjut tentang mesin antrian? Hubungi kami pada kontak di bawah, atau kunjungi kantor Micromatic di JL. Tubagus Ismail XVI no.7, Bandung.

Logo Antrian Micromatic